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北京保险骚扰可被部分屏蔽 禁拨平台将启动

昨日从北京保险行业协会证实，北京市保险公司销售禁拨平台即将启动内部试验，8月有望全面上线，届时想要避免销售的市民，至少在6个月内不会再受到保险销售的打扰。

禁拨号码6个月内不再被打扰

北京保险行业协会相关负责人表示，消费者可以通过平台输入自己的号码，自行选择拒绝一家或多家保险公司的营销，以及拒绝接受营销的时间段。一旦号码被录入禁拨名单，至少可以保证在6个月内不会再接到保险销售。

这一禁拨平台是2011年10月北国家出台了1些列汽车产业发展政策京保监局在《关于其中规范人身保险营销业务经营有关问题的通知》中要求北京保险行业协会建立的。目的是汇集各公司的禁拨号码，统一行业禁拨标准，禁拨号码被收录后，各保险公司将无法拨打，使不愿接受电销服务的消费者免受打扰。

北京保险行业协会相关负责人告诉，禁拨平台下月起将在行业内开展内防爆空调部试验，具体的上线时间预计都给出了正面清单在8月-10月。而此次禁拨平台的设立，仅仅覆盖保险公司的寿险业务销售，而对财险销售，尚无法做到一并屏蔽。

据悉，北京市目前有20家反光镜经有关部门批准，可以从事销售业务的保险公司。

业务员冲击破损质量及相应数据可由计算机自动计算并显示；全部试样的测试结果在实验结束后“骚扰”难禁

针对北京市率先建立保险电销禁拨平台，多位保险业内人士认为，这是对规范保险销售行为有着积极影响的举措，但要从根本上改变电销扰民，仅靠这一平台还远远不够。

业内人士刘先生告诉，目前的保险电销主要由两部分组成，除了保险公司的销售部门采用统一的号码，统一的呼叫中心向客户进行销售外，个险业务员在销售过程中随机地、自行地向客户拨打进行销售，也是客户接到的主要形式。而备受指责的销售误导问题，则主要出现在后者的身上。

为此，2010年12月保监会曾出台通知，要求禁止保陶瓷棍棒险营销员个人及其聘用人员随机拨打约访陌生客户，或者假借公司营销中心名义约访客户。但个险业务员随机拨打的现象仍然屡禁不止。

背景

保险电销扰民的问题由来已久，而接受推销，购买保险进而受到销售误导的案例亦不在少数。

5月16日，保监会公布《人身保险业务经营管理规定(征求意见稿)》指出，保险公司应当使用专业技术设备进行销售，建立客户名单使用的管控流程，设置拨打的时间范围。对明确拒绝接受销售的客户，应录入禁止拨打名单，6个月压平机内不得再次拨打。针对电销扰民，北京保监局2011年制定了营销业务经营标准，以规定保险公司的销售行为。新京报